HEDİYENİN ÖNEMİ

Hediye gönderme, hem ilişkiler üzerindeki olumlu etkileri, hem de bu süreçleri planlama konusundaki gücü açısından son derece önemli bir davranış biçimidir. Çünkü hediye, sembolik bir mesaj verme (Message),  bir zevki ve bir tarzı ifade etme (Pleasure), ayrıca hatırlama ve değer verme (Remind) olanağı sağlar.

Bu üç özelliği barındırması (MPR), hediye gönderen kişi ya da kuruma değerli avantajlar sağlar.

(M) Mesaj verme özelliği sayesinde, aşağıdaki kavramları iletebileceğiniz gibi doğrudan söylemek istediğiniz sözü iletebilme olanağı sağlar. Bu mesaj, hem ilişkinizin hedefine hem de karşı tarafın içinde bulunduğu duruma yönelik olabilir.

(P) Zevk ve tarz ifade özelliği sayesinde, hediye gönderdiğiniz kişiye kendiniz ile ilgili görüşlerini değiştirme ve geliştirme imkanı verirsiniz. Bir nevi, hediyeniz bir tanıtım misyonu yüklenir. Böylece karşı taraf, sizi daha da iyi ve yakından tanıma olanağı bulunduğunu kavrar. Bu durum, ilişkide kapıların her zaman açık olduğunu, yeni kavram ve heyecanları vaat edebildiğinizi ifade eder.

(R) Hatırlama ve değer verme özelliği sayesinde, empati kurma güç ve isteğinizi, yakınlaşma ve ilişkiyi derinleştirme arzunuzu kanıtlamış olursunuz. Ve elbette, ilişkinin halihazırdaki düzeyinin de sizin için ne kadar anlamlı olduğunu ifade etmiş olursunuz.

Doğru bir mesajı yüklenmiş ve dikkatlice seçilmiş bir hediye, bir seferlik planlanan satış stratejisini bile uzun dönemli müşteri ilişkisine dönüştürebilir. Günümüzde birçok şirket, düzenli hediye verme işini pazarlama stratejilerinin bir parçası olarak düşünmektedir.

HEDİYE SEÇİMİ

Uygun bir hediyenin seçimi bilgi ve hassasiyet gerektirir. Öncelikle hediyenizi seçerken amacınızı net bir şekilde belirlemelisiniz. Bu konuda MPR kuralı size yardımcı olacaktır. Bu kuralın maddelerinden birini ya da kombinasyonunu tercih edebilirsiniz.

"Mesaj vermek istiyorum."
(M) Mesajınızı belirleyin ve bu mesajı üstlenebilecek hediyeyi seçmeye çalışın. Örnek: Hediye göndereceğiniz kişi, yeni başarılara imza atmıştır. Kendisini tebrik etmek istiyorsunuz. Bu mesajı iletecek hediye, Nazar Boncuklu Set olacaktır. Ya da; gerginleşen bir ilişkiyi yeni bir aşamaya taşımak istiyorsunuz. Bu işbirliği mesajını üstlenebilecek en güzel hediye Türk Lokumu olacaktır.

"Zevk ve tarzımı ifade etmek istiyorum."
(P) Kendinizi en iyi tanıtabileceğini düşündüğünüz hediyeye odaklanın. Örneğin; yemek kültürü konusunda derin bir zevkiniz varsa ve bunu ifade etmek istiyorsanız en uygun seçenek; Doğal Zeytinyağı Seti olacaktır.

"Hatırlama amaçlı hediye vermek istiyorum."
(R) Bu kuralda en önemli nokta, karşı tarafı iyi tanıyor olmanızdır. Bu çerçevede bütün hediye seçeneklerimiz,  yerinde tercihler olacaktır. Örneğin; zarif objelerden ve geleneksel kültürden hoşlanıyor ise bir Anadolu Kilim  ya da Vip Seramik Tabak yerinde bir hediye olacaktır.

Elbette ki en isabetli seçim; MPR kuralının tümünü destekleyen hediye olacaktır. Bu konuda Gift Express kataloğu, özenli seçimleriyle en büyük yardımcınızdır.

HEDİYE VERİRKEN...

Karşı cinse hediye gönderirken iki kere düşünün
İş hayatında karşı cinsten birine hediye verecekseniz yanlış anlaşılmalara sebep olmaması için, göndereceğiniz hediyenin MPR kurallarına uygun olmasına çok dikkat edin.

Uluslararası Gümrük Mevzuatlarına dikkat edin
Denizaşırı ülkelere göndereceğiniz hediyelerde alıcının gümrük vergisi ve diğer vergilerden muaf  olmasını sağlayınız. DHL'in sunmuş olduğu DDP hizmeti sayesinde oluşabilecek gümrük masraflarını karşılayarak müşterinize gümrük vergileri ödenmiş bir hediye teslimatı sağlamış olacaksınız.

İyi bir araştırma yapın
Hediye göndermeden önce, amacınıza uygun olması için bir ön araştırma yapmanız çok yararlı olacaktır. Karşı tarafın özel bir hastalığı var mı, diyet yapıyor mu, göndereceğiniz hediye dini veya etik açıdan yanlış anlaşılmalara yol açabilir mi? Bu gibi soruların yanıtları size çok yardımcı olacaktır.

Yardımcıları unutmayın
Hediye göndereceğiniz esas kişi veya kişilerin yanında,  yardımcı olan kişileri de memnun etmeniz karşı tarafı bütünüyle etkilemenizi sağlayacaktır. Ancak, yardımcılar için başka hediye çeşitleri seçmelisiniz. Bu seçimleri yaparken yine MPR kuralı size rehberlik edecektir.

Farklı hediyeler gönderin
Eğer istikrarlı bir müşteri grubunuz varsa, her yıl farklı bir hediye göndermeye özen gösterin. DHL Gift Express portföyünde her sene en seçkin ve en yeni hediyeler sizleri bekliyor olacak. Bu sayede yeni hediyeler aramak derdinden de kurtulmuş olacaksınız.

ÜLKELERE GÖRE HEDİYELER...

Dünyanın çeşitli ülkelerinde, değişik kültür ve yaşam tarzlarına uygun hediye tercihleri...

Almanya
İyi ve kaliteli hediyeler takdir görür. Özellikle sunum konusundaki detaylara çok dikkat edilir. Sanatsal ve kültürel ögelerin bulunduğu hediyeler, öncelikli tercihleridir. Örnek olarak, Vip Seramik Tabak, orijinal eserler, Antik Eser Heybe Seti ve  Anadolu Kilim'i sayabiliriz. Almanlar özellikle Hatırlama ve Değer Verme ® (Remind) konusunda çok hassastırlar.

Amerika Birleşik Devletleri
Amerika çok farklı kültürlerin bileşkesi olduğu için bu farklılıklara dikkat etmek gerekir. Onlar için ev ve ofislerindeki eşyalar yaşamlarında özel bir anlam taşır ve fonksiyonellik önemlidir. Hediyenin bu yönde seçilmesi doğru olacaktır. Örnek; Türk Kahve Seti, İstanbul Seti, Kol Düğme Seti.

Kanada
Ülkemizin kültürünü yansıtan, düşünülerek seçilmiş hediyeler en iyi seçeneklerdir. Kaliteli bir hediye seçiniz, aynı zamanda fazlaca pahalı olmamasına özen gösteriniz.

Avustralya
Ülkenizle ilgili sanatsal değeri olan bir hediye gönderebilirsiniz. Ayrıca Türkiye ile ilgili bir yiyecek ya da içecek de kabul görebilir. İyi düşünülmüş zevkinizi yansıtan bir hediye olmasına özen gösteriniz. Gift Express portföyünden Türk Rakı Seti, Vip Seramik Tabak ya da Zeytinyağı Seti uygun birer tercih olabilir.

Japonya
Hediye ile ilgili kuralların ve uygulamaların en üst düzeyde ve törensel bir biçimde uygulandığı ve hediye değişimine dünyada en fazla değer veren ülkelerin başında gelir. Japonlara göre hediye verme saygının, arkadaşlığın ve müteşekkir olan birisinin hislerini ifade ettiği etkili bir iletişim yoludur. Bu yüzden göndereceğiniz hediyeyi çok dikkatli seçmelisiniz.

Brezilya
Brezilyalılar, iş bağlantılarını kişisel veya uzun dönemli bir ilişki esasını dikkate alarak geliştirmektedir. Bu yüzden göndereceğiniz hediyenin taşıdığı mesaj açık ve net olmalıdır. Çünkü hem Brezilyalılar hem de genel olarak Güney Amerikalılar açık, net ve doğrudan ifadeyi benimserler.

Birleşik Arap Emirlikleri
Hediyeniz seçkin, özel ve mümkün olduğunca pahalı olmalıdır. Genel olarak el işi bir ürün düşünülebilir. Alkollü içecekler, ülke gümrüğünden geri çevrilecektir. CD'li Mevlana Seti veya Türk Kahve Seti tercih edilebilir.

Hindistan
Diğer ülkelerden çok farklı yapıda bir toplumdur. Bu toplumda kişinin bulunduğu pozisyonu ve ünvanı çok önemlidir.  Hediye gönderirken her zaman hiyerarşiye dikkat edilmelidir. Özellikle yardımcılara gönderilen hediyelerin hiyerarşik seviyeye uygun olması gerekir.

Malezya
İki farklı kültürden oluşan bir toplumdur. Hediyenizi seçerken bu konuda bilgili olmanız çok yararlı olur. Çoğunluğunu oluşturan müslümanlar için alkollü içecek göndermemeye özen gösterin. Diğer yiyecek çeşitleri kabul gören hediyelerdir. Çinlilere ise, kesici alet türü eşyalar ile beyaz, siyah ve mavi ambalajlardan kaçınmak gerekir.

Güney Afrika
Masa üzerinde kullanılabilecek (Porselen Küllük, Bardak Altlığı v.b.) setler uygun hediyelerdir. Ayrıca alkollü içecek de ideal bir seçenek olabilir.

İngiltere
Alkollü içecek veya yiyecek gönderebilirsiniz. Doğal Zeytinyağı Seti uygun bir tercih olabilir. Hediyenizle birlikte bir not göndermeyi de unutmayın.

İtalya
Stil ve zevk İtalyanların en fazla önem verdikleri konuların başında gelmektedir. Bu yüzden hediyelerinizin zevkinizi yansıtmasını tavsiye ederiz. Alkollü içecekler ve gıda ürünleri uygun hediye seçenekleridir.

Fransa
Sanatsal ve yöresel özellikleri barındıran hediyeler, uygun seçeneklerdir. Alkollü içecek ve özgün bir yiyecek de kabul gören hediye türüdür. Hediyenizi gönderirken ilave olarak el yazısı notunuzu da hediyenizin içine koyunuz.

Danimarka
Alkollü içecekler uygun hediyeler olarak kabul görmektedir. Türk Rakı Seti uygun bir seçenektir.

Belçika
Seçeceğiniz hediyenin hatırlatıcı olması yeterli olacaktır. Ülkenize ait özgün bir ürün uygun bir seçenektir. Türk Çay Seti ya da Vip Seramik Tabak gibi...

İspanya
Hediyelerin şık ve kaliteli olmasına özen gösterin. Hediye göndereceğiniz kişi hakkında çok fazla bilgi sahibi değilseniz hediyenin özel bir mesaj taşımamasına dikkat edin.

Rusya
Kravat, Alkollü içecek (Votka hariç), Kahve veya Çay Seti doğru tercihlerdir.

Çin Halk Cumhuriyeti
Bu ülkede hediyenin özel bir önemi vardır. En yaşlı kişiye en değerli hediyeyi vermeniz beklenmektedir. Kabul edilebilir hediyeler arasında Türkiye'ye ait el sanatları ve Türkiye'yi tanıtıcı ürünler vardır. Alkollü içecek de kabul görmektedir. Çin kültüründe 8 en şanslı sayılar arasında yer almaktadır. Herhangi bir maddeden 8 adet alırsanız, şans getiren bir sayı olarak kabul edilir. Kesici alet ile beyaz, siyah ve mavi ambalajlardan kaçınınız.